Вопросы и ответы

Надеемся, что здесь Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Как часто проводятся групповые курсы для любителей ?

Курсы проходят каждый месяц. Экспресс-курс сомелье для любителей 2 группы в месяц (среда и четверг), Экспресс-курс винный критик 1 группа в месяц (суббота).

Сколько по времени действует подарочный сертификат ?

Сертификат действует 6 месяцев с момента покупки, как для индивидуальных мастер-классов, так и для курсов сомелье, которые проходят в группе.

Что будет, если я пропущу мастер-класс ?

Если Вы записались на мастер-класс и поняли, что не сможете его посетить, то предупредите нас, пожалуйста, за 24 часа.
Если администрация не была предупреждена о Вашем желании пропустить мастер-класс, то он считается состоявшимся.

Что делать, если у меня просроченный подарочный сертификат ?

Просроченный сертификат аннулируется и денежные средства за него не возвращаются.

Нужно ли записываться на курс, если у меня есть сертификат ?

Запись обязательна, для этого необходимо лишь связаться с администратором.

Если Вы приходите на мастер-класс без предварительной записи, администрация вправе Вам отказать при отсутствии свободных мест.

Как записаться на мастер-класс сомелье?

В случае, если у Вас нет сертификата запись проходит только через внесение предоплаты за мастер-класс.

Если предоплата не была внесена своевременно, то запись автоматически отменяется.

В случае опозданий на мастер-класс

Время проведения мастер-классов оговаривается заранее (в случае индивидуальных мастер-классов), прописано на сайте заранее (в случае групповых мастер-классов/курсов), поэтому если Вы опаздываете, то период оказания услуг уменьшается на время Вашего опоздания.

Условия действия подарочных сертификатов и посещения мастер-классов в рамках школы сомелье Wine Project по договору оферты:

Действие подарочного сертификата - 6 мес. с момента покупки кроме Проф курсов.
При оплате мастер-класса/курса "Подарочным Сертификатом", Вы можете перенести свое участие на другую дату не позднее, чем за 24 часа до начала, сообщив об этом администратору. В случае если Вы не сообщили за 24 часа до начала мероприятия, Сертификат считается использованным, мастер-класс на другую дату не переносится.
В случае если Вы не отменили свою бронь за 24 часа до начала мероприятия, перенос занятия на другую дату не производится.
Если Вы хотите принять участие в мастер-классе на определенную дату, записывайтесь заранее. Рекомендуемое время записи 1 неделя.
Истечение срока действия Подарочного сертификата влечет его погашение без выплаты денежной суммы.
В случае утери либо утраты Подарочный сертификат восстановлению не подлежит, выплата его стоимости не производится.
Подарочный сертификат не является ценной бумагой либо товаром и не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо размену на сертификаты меньшего номинала.
Вышеперечисленная информация является публичной офертой, которую Вы принимаете, приобретая наши мастер-классы/ курсы или записываясь на наши занятия.